先日、あるご家族から

「出発前のお別れの時間を過ごすスペースが質素すぎるのでは」

とのお声をいただきました。

たしかに、衛生面を保つため毎回のクリーンアップがしやすいようにシンプルにしており、それを言い訳に改善が滞っていたのだと思います。

でも、そこは大切なご家族に最後のお声をかけていただく場所です。
少しでも心穏やかに過ごしていただける素敵な空間にするべきでした。

そこで早急に改善しようと取り組み、写真などをたくさん飾っていただけるようモールディングで改装してみました。

ほかにも、社内からいくつもアイデアが出ています。
一度にすべてを変えることはできなくても、少しずつ確実に改善を続けていきたいと思います。

本音をぶつけてくださったことで、私たちの中に潜んでいた慢心に気づくことができました。

申し訳ありませんでした。
そして、本当にありがとうございます。